インスピレーション・ストーリーズ

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  カスタマーサポートチームのE部長

  アプリ開発会社に転職したカスタマーサポートチームのE部長は、新しいカスタマーサービスプラットフォームの導入を推進し、チームの生産性を改善してきました。チームは、新しい指標とゴールを持つことができるようになりレベルアップしましたが、倍増した情...

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  食品メーカーマーケティング部のAさん

  数多くの有名ブランドを持つ食品メーカー、マーケティング部リーダーのAさんは、デジタルマーケティング戦略室に所属し、ソーシャル・メディア活用推進の旗振り役として活躍し、多忙を極めていました。彼女の悩みは、消費者が利用するオンラインチャネルが膨...

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  物流倉庫のGセンター長

  首都圏郊外の物流倉庫で働くGセンター長は、本社から遠く離れた倉庫で、働くメンバーと共に、製品の出荷作業に追われる日々を過ごしていました。会社の好業績に湧く本社の活況とは裏腹に、物流倉庫現場の雰囲気は決して良くなく、経営陣からのプレッシャーを...

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  営業サポート Nさん

  IT企業で営業部をサポートする業務を担当しているNさんは、営業部関係者が大勢集まり、売上の進捗を報告し合う定例の営業ミーティングで、全員がいつも見にくいExcelで報告する現状を変えたいと考え、デジタルダッシュボードの導入を主導しました。 ...

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  リモートワーク導入企業 C部長

  リモートワークを導入した会社のC部長は、導入後のチームパフォーマンスが低下した要因として、リアルコミュニケーションが減ったからではないかと推測していました。しかし、社内調査を進めると、ゴールと現状のパフォーマンスがどうなっていてどう評価され...

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  大手化学会社 H工場長

  ISO45001認証を目指す大手化学会社のH工場長は、工場内事故等の発生を減らすなど、労働安全衛生上のリスクを減らすため、細かく目標を設定し、集計結果を工場内の掲示板に掲載していました。残念ながら、その集計結果は、A4用紙1枚にまとめられた...

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  ベンチャー企業社長　Bさん

  大手会社で共に働いていた仲間と創業した社長Ｂ氏は、初年度に現金を使い果たしそうになったときに、会社の入口にダッシュボードを設置しました。 " 会社の資金が健全でなくなる危険性を感じてました。手遅れになる前に、今の状況をオープンにしチームメン...

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  代表取締役社長 L氏

  社員約500人の会社の代表取締役社長、L氏は、各部門からのレポートのほぼすべてをエクセルで作った表で受け取り、持ち前の数字に対する強さを武器に分析してきました。 しかし、昨今の変化の激しいビジネス環境で生き残るためには、現状をいかに早く把握...

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  営業マネージャー　Fさん

  新しく営業マネージャーに昇進したFさんは、前任者にならって、営業個人別成績を毎日ホワイトボードに書き記していました。今日の売上データをもとに件数と売上を個別に書き足すだけでも大変なのに、序列が変わった場合には順位を入れ替えるために、該当の個...

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  総務部　Dさん

  東京都心の高層オフィスビルで総務部の一員として働くDさんは、オフィス環境の改善のために日々尽力してます。毎日気持ちよく働いてもらうため、皆で使うオフィスにはルールが必要で、知っておいてほしい大事な連絡事項が多々ありますが、イントラネットの掲...

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  プロダクトマーケティング職　Kさん

  プロダクトマーケティング職のKさんは、自社主力製品の市場投入の計画から、マーケティング、開発要件の提案まで幅広く担当してます。セールスからは主に、競合製品との機能比較の問い合わせを受けていますが、彼はいつも最新かつ詳しい情報を提供できている...

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  開発部の責任者　Cさん

  東京丸の内のオフィスに通うCさんは、開発部の責任者として、納期に追われる日々を過ごしていました。彼女のチームは十分なリソースがあるにも関わらず、納期への意識が低いため、約束を守れないことが多発しており、それが彼女の悩みの種でした。 彼女は毎...